Política de Privacidade – Busca Sento Sé

Na Busca Sento-Sé, privacidade e segurança são prioridades, e nos comprometemos com a transparência no tratamento de dados pessoais dos nossos usuários/clientes. Por isso, esta Política de Privacidade estabelece como é feita a coleta, uso e transferência de informações de clientes ou outras pessoas que acessam ou usam nosso site.

Ao utilizar nossos serviços, você entende que coletaremos e usaremos suas informações pessoais nas formas descritas nesta Política, sob as normas da Constituição Federal de 1988 (art. 5º, LXXIX; e o art. 22º, XXX – incluídos pela EC 115/2022), das normas de Proteção de Dados (LGPD, Lei Federal 13.709/2018), das disposições consumeristas da Lei Federal 8078/1990 e as demais normas do ordenamento jurídico brasileiro aplicáveis.

Dessa forma, a Busca Sento-Sé, doravante denominada simplesmente como “Héber Soluções”, inscrita no CNPJ/MF sob o nº 49.559.419/0001-77, no papel de Controladora de Dados, obriga-se ao disposto na presente Política de Privacidade.

1. Quais dados coletamos sobre você e para qual finalidade?

Nosso site coleta e utiliza alguns dados pessoais seus, de forma a viabilizar a prestação de serviços e aprimorar a experiência de uso.

1.1. Dados pessoais fornecidos pelo titular
Coletamos os seguintes dados fornecidos diretamente por você:

– Nome completo e e-mail: para registro e identificação do usuário.
– Número de telefone: para contato em relação a serviços ou dúvidas.
– Endereço: caso necessário para personalização de serviços oferecidos na plataforma.
– Outras informações voluntariamente inseridas: como mensagens enviadas por formulários de contato.

1.2. Dados pessoais coletados automaticamente
Ao acessar nosso site, os seguintes dados podem ser coletados automaticamente:

– Endereço de IP: para controle de segurança e personalização de navegação.
– Dados de geolocalização aproximada: para oferecer resultados relevantes na sua região.
– Histórico de navegação no site: para entender suas preferências e otimizar a usabilidade da plataforma.
– Dados do dispositivo e navegador utilizados: para compatibilidade e análise de desempenho do site.

2. Como coletamos os seus dados?

A coleta dos seus dados pessoais pode ocorrer das seguintes formas:

– Quando você preenche formulários de contato, solicita informações ou contrata serviços por meio do nosso site.
– Durante a navegação no site, por meio de tecnologias como cookies, que registram interações, preferências e configurações.
– Em comunicações realizadas via telefone, e-mail ou outros canais de atendimento disponibilizados pela Busca Sento-Sé.
– A partir de dados compartilhados com nossa empresa, com seu consentimento, por redes sociais ou plataformas de terceiros integradas ao nosso site.

2.1. Consentimento

É a partir do seu consentimento que tratamos os seus dados pessoais. O consentimento é a manifestação livre, informada e inequívoca pela qual você autoriza a Busca Sento-Sé a tratar seus dados.

Assim, em consonância com a Lei Geral de Proteção de Dados, seus dados só serão coletados, tratados e armazenados mediante prévio e expresso consentimento.

O consentimento será obtido de forma específica para cada finalidade acima descrita, evidenciando o compromisso de transparência e boa-fé da Busca Sento-Sé para com seus usuários/clientes, seguindo as regulações legislativas pertinentes.

Ao utilizar os serviços da Busca Sento-Sé e fornecer seus dados pessoais, você está ciente e consentindo com as disposições desta Política de Privacidade, além de conhecer seus direitos e como exercê-los.

A qualquer tempo e sem nenhum custo, você poderá revogar seu consentimento.

É importante destacar que a revogação do consentimento para o tratamento dos dados pode implicar a impossibilidade da performance adequada de alguma funcionalidade do site que dependa da operação. Tais consequências serão informadas previamente.

3. Quais são os seus direitos?

A Busca Sento-Sé assegura a seus usuários/clientes seus direitos de titular previstos no artigo 18 da Lei Geral de Proteção de Dados. Dessa forma, você pode, de maneira gratuita e a qualquer tempo:

– Confirmar a existência de tratamento de dados, de maneira simplificada ou em formato claro e completo.
– Acessar seus dados, podendo solicitá-los em uma cópia legível sob forma impressa ou por meio eletrônico, seguro e idôneo.
– Corrigir seus dados, ao solicitar a edição, correção ou atualização destes.
– Limitar seus dados quando desnecessários, excessivos ou tratados em desconformidade com a legislação através da anonimização, bloqueio ou eliminação.
– Solicitar a portabilidade de seus dados, através de um relatório de dados cadastrais que a Busca Sento-Sé trata a seu respeito.
– Eliminar seus dados tratados a partir de seu consentimento, exceto nos casos previstos em lei.
– Revogar seu consentimento, desautorizando o tratamento de seus dados.
– Informar-se sobre a possibilidade de não fornecer seu consentimento e sobre as consequências da negativa.

4. Como você pode exercer seus direitos de titular?

Para exercer seus direitos de titular, você deve entrar em contato com a Busca Sento-Sé através dos seguintes meios disponíveis:

– E-mail: suporte@buscasentose.com.br
– Telefone: (74) 98101-2682

De forma a garantir a sua correta identificação como titular dos dados pessoais objeto da solicitação, é possível que solicitemos documentos ou demais comprovações que possam comprovar sua identidade. Nessa hipótese, você será informado previamente.

5. Como e por quanto tempo seus dados serão armazenados?

Seus dados pessoais coletados pela Busca Sento-Sé serão utilizados e armazenados durante o tempo necessário para a prestação do serviço ou para que as finalidades elencadas na presente Política de Privacidade sejam atingidas, considerando os direitos dos titulares dos dados e dos controladores.

De modo geral, seus dados serão mantidos enquanto a relação contratual entre você e a Busca Sento-Sé perdurar. Findado o período de armazenamento dos dados pessoais, estes serão excluídos de nossas bases de dados ou anonimizados, ressalvadas as hipóteses legalmente previstas no artigo 16 da LGPD.

Isto é, dados pessoais poderão ser mantidos nas seguintes situações:

– Cumprimento de obrigação legal ou regulatória pelo controlador.
– Estudo por órgão de pesquisa, garantida, sempre que possível, a anonimização dos dados pessoais.
– Transferência a terceiro, desde que respeitados os requisitos de tratamento de dados dispostos na legislação.
– Uso exclusivo do controlador, vedado seu acesso por terceiro, e desde que anonimizados os dados.

6. O que fazemos para manter seus dados seguros?

Para mantermos suas informações pessoais seguras, usamos ferramentas físicas, eletrônicas e gerenciais orientadas para a proteção da sua privacidade.

Aplicamos essas ferramentas levando em consideração a natureza dos dados pessoais coletados, o contexto e a finalidade do tratamento e os riscos que eventuais violações gerariam para os direitos e liberdades do titular dos dados coletados e tratados.

Entre as medidas que adotamos, destacamos:

– Apenas pessoas autorizadas têm acesso a seus dados pessoais.
– O acesso a seus dados pessoais é feito somente após o compromisso de confidencialidade.
– Seus dados pessoais são armazenados em ambiente seguro e idôneo.

A Busca Sento-Sé se compromete a adotar as melhores posturas para evitar incidentes de segurança. Contudo, é necessário destacar que nenhuma página virtual é inteiramente livre de riscos.

Caso ocorram incidentes de segurança que possam gerar risco ou dano relevante para você ou qualquer um de nossos usuários/clientes, comunicaremos aos afetados e à Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD) sobre o ocorrido, em conformidade com as disposições da LGPD.

7. Com quem seus dados podem ser compartilhados?

A Busca Sento-Sé não possui parcerias com outras empresas e não compartilha dados pessoais com terceiros.

Se, no futuro, houver necessidade de compartilhamento de dados, será solicitado consentimento prévio dos titulares, com a devida comunicação sobre a finalidade e os envolvidos no processo.

8. Cookies ou dados de navegação

A Busca Sento-Sé faz uso de Cookies para aprimorar a experiência de uso. Cookies são pequenos arquivos de texto enviados pela plataforma ao seu navegador e que ficam armazenados no seu dispositivo. Eles servem para reconhecer, armazenar preferências e personalizar a experiência de navegação, como exibição de conteúdos.

Você pode desativar os Cookies a qualquer momento, configurando seu navegador, mas isso pode impactar na funcionalidade do site.

9. Alteração desta Política de Privacidade

A atual versão da Política de Privacidade foi formulada e atualizada pela última vez em: (data da última atualização).

Reservamos o direito de modificar esta Política de Privacidade a qualquer momento, principalmente em função da adequação a eventuais alterações feitas em nosso site ou em âmbito legislativo. Recomendamos que você a revise com frequência.

Eventuais alterações entrarão em vigor a partir de sua publicação em nosso site.

10. Responsabilidade e Encarregado de Proteção de Dados

Encarregado: Héber Thadeu de Araújo Ferreira (CPF: 009.660.085-37)
E-mail: suporte@buscasentose.com.br
Telefone: (74) 98101-2682

Caso tenha dúvidas sobre esta Política de Privacidade ou sobre os dados pessoais que tratamos, você pode entrar em contato com nosso Encarregado de Proteção de Dados por meio dos canais informados acima.